FAQ - Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) 

Hogyan működik a visszatérítés?

A hatályos jogszabályok szerint az elállási joggal a következő feltételek teljesülése esetén lehet élni.
Az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül értesíteni kell minket arról, hogy élni kívánunk ezzel a joggal, lehetőleg tértivevényes ajánlott levélben, az alábbi címre:

 

Zooland Állateledel és Takarmány Bolt 

Bajcsy Zs. 34

2364 Ócsa

A kérelemben fel kell tüntetni annak a bank- vagy postai számlának az adatait, amelyre az esedékes összeget jóváírják.
Továbbá, ugyanezen határidőn belül a megvásárolt és már nem kívánt terméket vissza kell küldeni nekünk.

A termeknek sértetlenül és hiánytalanul, minden részével együtt kell lennie, beleértve a tartozékokat, a kézikönyveket és a csomagban lévő egyéb anyagokat, és gondosan csomagolva kell lennie, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.

Kérjük, csatolja a vásárlási számla másolatát is.

A visszaszállítási költségek a vásárlót terhelik.

Az áru átvételét és sértetlenségének ellenőrzését követően az áru árát visszatérítjük az azon a levélben megjelölt folyószámlára, amelyben Ön az elállási jog igénybevételét kérte.
A visszatérítés a termékek szállítási költségekkel csökkentett árára vonatkozik, és az áruk visszaküldésétől számított 30 napon belül történik.